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【自動メール返信】ebay輸出で落札後のバイヤーに自動でメッセージを送る設定を解説

Takeshi Kamei
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Takeshi Kamei
こんにちは。 KAMEIです。 私は2015年から物販ネットビジネスを始めました。 最初は国内転売からスタートし 翌年の2016年から脱サラし、イーベイ輸出を始めました。 今はイーベイ輸出をメインにしています。 かなりマイペースな私ですがそんな私でもしっかり結果を出してこれた ノウハウやマインドを皆様にお伝えできればと思っています。

こんにちは、カメイです。

 

この記事では落札後のバイヤーへ自動返信メールでメッセージを送る設定と使い方を解説していきます。

 

ebayで商品を落札したバイヤーからよく来る質問を上げてみました。

 

  • 商品はもう発送してくれましたか?
  • 商品の出荷予定はいつですか?
  • 私の荷物はいまどこにありますか?(購入1日後)

 

などの質問のメールが来ることがとても多いです。海外の方は説明文やハンドリングタイムを見ない方が多いですからね…

 

始めたばかりの時は全て対応できても、取引数が増えてくると、1件1件すべてに応えていると時間がかかってしまいますよね?

 

結論から言いますと、この最初のやり取りを設定することで全部自動化できちゃうんです!

 

この記事をご覧いただくことで下記のメリットがあります。

 

メリット
  • 落札後のバイヤーへのメールを自動化しできる
  • 落札後のバイヤーへメールすることで安心感を与えることができる
  • 落札後のバイヤーへおおよその発送予定を知らせることができる
  • 自分の手間を減らすことができる

 

メールのやり取りで相手から返信がたくさん来ると、気が付いたら1時間経っていた、なんてことも経験してきました。

 

今回はebay輸出を専業にしており売上を右肩上がりにあげてきた僕が自動返信でバイヤーに落札後メッセージを送り、こちらの手間を省きバイヤーにも安心感を与えてあげることができる方法を解説していきます。

 

ぜひ最後まで読み込んで即実行してみてくださいね!

ebay輸出での自動メール返信設定方法

 

自動返信メールにはいくつか種類があります。

  • 落札後のバイヤーへ自動返信メール
  • 発送後に商品の発送と追跡番号をお知らせする
  • フィードバックを自動でお願いする

順番に解説していきますね!

落札後のバイヤーへ自動返信メール

まず、My eBay→Account→Manage communications with buyersをクリックします。

次に、Buyer checks out を選択したまま、右下のAdd a messageをクリックします。

 

 

次の画面で落札後、バイヤーに届くメッセージを入力していきます。

バイヤーへのメッセージを入力していくのですが、上の画像で赤く囲った部分に、Buyerの名前やユーザーIDを自動で入れることもできます。

 

名前付きのメールはどこか親近感が沸きますよね?バイヤーからのメールもhey、〇〇のように名前を入れてくることがけっこう多いです。

 

右の部分のAdd to messageの項目にあるものは全て入れることができます。

僕はバイヤーのIDを選択して自動で入るようにしています。

ebay輸出での自動メール返信設定方法の例文

バイヤーのID

Thank you for purchasing our item.
We are getting ready to ship.
As you read in description,we will ship this item within 2-5 Business day by Japan Post Service. Have a good day!

 

我々のアイテムを購入してくれてありがとう。出荷準備中です。
あなたが説明で読むように、我々は日本郵便業務によって2-5営業日以内にこのアイテムを出荷します。 良い一日を過ごしてください!

ハンドリングタイムの部分はあなたの設定に合わせて数字を変更して使ってくださいね。

 

Shipping date and time may vary depending on the product
please confirm

 

発送日時は商品によって異なりますご確認ください、この部分は僕は予約商品も扱っているので、一応入れています。

 

予約商品になるとハンドリングタイムが30日だったりもすることがあるので全て同じハンドリングタイムに対してのメッセージになると予約商品を購入してくれたバイヤーが誤解してはいけないなと思いこの一文を加えています。

 

If the shipment is delayed, please contact your local postal service with the tracking number.

 

もし発送が遅れるならば、追跡番号であなたの地元の郵便サービスに連絡してください。

発送後に商品の発送と追跡番号をお知らせする自動メール

 

次は発送後に商品の発送と追跡番号をバイヤーに自動でメールする設定です。

Once you mark your item as shipped, we’ll send your buyer an order update with tracking information.こちらにカーソルを合わせて右下のMessegeをクリックします。

 

この設定をしておくと商品発送時に出荷済みのマークを付けたら、バイヤーに追跡情報付きの自動メールメッセージを送ることができます。

 

発送後に商品の発送と追跡番号をお知らせする自動メール例文

こちらに関しては以下のような文面を使っています。

 

Thank you for waiting. I just sent the item. I hope the item will arrive safely.

お待たせしました。商品を先ほど発送しました。商品が無事に届くことを祈っています。

 

このようなメッセージを送っておくことで商品の未着などのクレーム対策にもなります。

 

フィードバックを自動でお願いする自動メール

 

次はバイヤーにフィードバックを自動でお願いする自動メッセージです。

If your buyer hasn’t left feedback after about a monthにカーソルを合わせて、Enlargeをクリックします。

 

セラーへのフィードバックを忘れずつけてあげてね!商品購入から1ヶ月以内にフィードバックしてあげてねというリマインドメールがバイヤーへ送信されるように設定を出来ます。

 

この設定をしておけばバイヤーからのフィードバックが付きやすくなります!

次は自動返信メッセージで僕が使っている例文を紹介します!

自動返信メッセージ便利な使い方

 

この設定が本当に便利なのは、メッセージを編集して時期や使用用途に応じて使えることです。

 

例えば、ホリデーシーズン(年末)には発送がとても混みあいますので、あらかじめ遅れてしまうかもしれないことをメッセージで伝えておきましょう!

 

上記例文にこんな感じで付け加えます。

 

And since its holiday season,post would be delay and it happens every year.

 

そして、その休暇シーズン以来、ポストは遅れるでしょう、そしてそれは毎年起こります。とても便利な設定なのでぜひ活用してください。

まとめ

 

いかがでしたでしょうか?今回の内容をまとめてみましょう!落札後のバイヤーへ自動返信メールでメッセージを送る設定は、

  • 自動返信メールにも種類があって使い分けることができる。
  • 自動返信で手間を省くことができる。
  • 発信するメッセージを時期によって編集し使い分けることができる。

この設定をすることで、バイヤーとのやり取りの中で定型文のような決まった文面のやり取りは自動化することができるので、無駄な時間の削減につながります!即実行していきましょう!

 

ebay輸出の落札後のバイヤーに自動でメッセージを送る設定などがすべてが詰まったebay解体新書を無料でプレゼント中です。

 

是非使用して利益に繋げてください!

最後まで読んでいただきありがとうございました。

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こんにちは。 KAMEIです。 私は2015年から物販ネットビジネスを始めました。 最初は国内転売からスタートし 翌年の2016年から脱サラし、イーベイ輸出を始めました。 今はイーベイ輸出をメインにしています。 かなりマイペースな私ですがそんな私でもしっかり結果を出してこれた ノウハウやマインドを皆様にお伝えできればと思っています。

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