【eBay輸出】 外注化するのに便利なマルチユーザー・アカウントアクセス（MUAA）の使い方
こんにちは！カメイです。
この記事では 外注化するのに便利なマルチユーザー・アカウントアクセス（MUAA）の使い方について解説します。
- 作業してもらいたいけど、外注スタッフにIDとPASSを渡すのは不安
これが理由でなかなか外注化が進まない、という方も多いと思います。なかなか外注スタッフに自分のアカウントへログインしてもらうのは不安ですよね。
マルチユーザー・アカウントアクセス（MUAA）はアカウントへのアクセス権を制限付きで外注者に委任できる機能です。
そこで今回はebay輸出を専業にしており売上を右肩上がりにあげてきた僕が、外注化するのに便利なマルチユーザー・アカウントアクセス（MUAA）の使い方について徹底解説していきます！
ぜひ最後まで読み込んで即実行してみてくださいね！
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目次
マルチユーザー・アカウントアクセス（MUAA）とは？
マルチユーザー・アカウントアクセス（MUAA）とはMulti User Account Accessの略で、eBayアカウントの管理の一部のアクセス権を制限付きで、スタッフに委任することができる機能です。
この機能で自分のeBayアカウントで直接作業をお願いしたい時にも、ユーザーIDやパスワードを外注スタッフに教えなくても、作業を依頼することができます。
外注スタッフに付与できる権限は以下のものになります。
- 下書きの作成と編集
- 出品の公開と変更
- テラピークにアクセス（商品のリサーチ）
- 注文の確認
- 注文レポートのダウンロード
- 追跡情報の追加
- 郵送用ラベルの印刷
- 返金、リクエスト、払い戻しの管理
マルチユーザー・アカウントアクセス（MUAA）を設定する条件
マルチユーザー・アカウントアクセス（MUAA）を使うには、発注側と受注側でeBayアカウントをそれぞれ持ち、Seller hubを導入していることが必須条件で、受注側は2段階認証も必要になります。
外注スタッフにもeBayアカウントを作ってもらい、Seller hubを導入してもらうことが必要という事ですね！
マルチユーザー・アカウントアクセス（MUAA）の設定方法
マルチユーザー・アカウントアクセス（MUAA）で外注スタッフに一部権限を付与する設定方法を解説していきます。My eBay→Account preferences →Permissionsをクリックします。
画面右上の【＋Add user】をクリックします。
招待したいスタッフの名前とメールアドレス、どの権限を付与するかチェックマークをつけていきます。（複数OK）またスタッフの名前とメールアドレスは変更できないので注意しましょう！
- Create and edit drafts 下書きの作成と編集
- Publish and revise listings 出品の公開と変更
- Research products using Terapeak テラピークを使ったリサーチ
- View orders 注文の確認
- Download order report 注文レポートのダウンロード
- Add shipping tracking 追跡情報を追加
- Print shipping labels 発送用ラベルの印刷
- Manage refunds, requests and disputes 返品リクエスト、払い戻しの管理
- Create and manage promotions, buyer groups プロモーション、購入者グループの作成と管理
招待をAcceptする（外注スタッフ）
外注スタッフのもとにMUAAへの招待メールが届きますので、内容を確認してからAccept inviteをクリックします。
この作業は、依頼者が招待メールを送ってから24時間以内に行わなければいけないので、外注スタッフさんに事前にebayのアカウントを作成してもらったり。流れを説明しておくと良いです。
2段階認証の設定が終わればログイン権限が付与されたので、依頼者のアカウントから作業を行うことができます。
外注スタッフがログインして作業する方法
ではアカウントに外注スタッフにログインしてもらい作業してもらいましょう！My eBay→ Account preferences →Permissions→画面右のI’d like to…のタブからGo to seller hubをクリックします。
これで依頼者のセラーハブ画面にアクセスできるようになりました！
表示される画面やメニューは付与する権限によって、多少変わってきます。これで作業ができるようになりました！
マルチユーザー・アカウントアクセス（MUAA）を管理する方法
外注スタッフに付与した権限は、取り消したり、範囲を変更したりすることができます。My eBay→ Account preferences →Permissions→画面右のI’d like to…で下記の操作が可能です。
- Edit user 権限範囲の変更
- Revoke access 権限を取り消す
- View activity アクティビティの確認
View activityではスタッフのログイン履歴や、アクティビティが確認できます。作業にちゃんと取り組んでくれているか、確認できますね！確認できる項目としては、
- Cancellation キャンセル
- Case ケース
- Authorized users 権限を付与したスタッフ
- Item Not Received 商品未到着
- Invitation 招待したスタッフ
- Items 商品
- Orders 注文
- Dispute 払い戻しなどebayが介入するトラブル
- Permissions 許可
- Return 返品
- Refund initiated 返金請求
誰がどんな作業をいつしたのか、管理して把握することができます。
まとめ
いかがでしたでしょうか？今回の内容をまとめてみましょう！
- 依頼する方と受ける方（外注スタッフ）それぞれebayアカウントが必要
- 外注スタッフに付与した権限は、取り消したり、範囲を変更可能
- 誰がどんな作業をいつしたのか、View activityで管理できる
マルチユーザー・アカウントアクセス（MUAA）では、複数の外注スタッフに同時ログインしてもらいながら作業してもらっても大丈夫ですし、自分のパスワードやIDを教える必要も無いです。
マニュアル作りなどはこちらの記事を参考にしてください！
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最後まで読んでいただきありがとうございました。
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