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【ebay輸出】Below Standardを避けろ!アカウント評価を守る方法を解説

Takeshi Kamei
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Takeshi Kamei
こんにちは。 KAMEIです。 私は2015年から物販ネットビジネスを始めました。 最初は国内転売からスタートし 翌年の2016年から脱サラし、イーベイ輸出を始めました。 今はイーベイ輸出をメインにしています。 かなりマイペースな私ですがそんな私でもしっかり結果を出してこれた ノウハウやマインドを皆様にお伝えできればと思っています。

こんにちはカメイです。

 

この記事ではアカウントの状態がBelow Standardになってしまった場合の対処法とその対策について解説していきます。

 

アカウントの状態がBelow Standardになってしまうとこのようなデメリットがあります。

デメリット
  • 検索結果が下位に表示される
  • リミットアップできなくなる
  • 資金が21日間保留される
  • アカウントに対して出品数が制限される

僕自身何度もBelow Standardになったことがあり、その都度苦労してきたので、お役に立てれば幸いです。

 

この記事をご覧いただくことで下記のメリットがあります。

メリット
  • Below Standardについて詳しく知ることができる
  • Below Standardの対策について知ることができる
  • Below Standardになってしまった場合の対処法を知ることができる

 

今回はebay輸出を専業にしており売上を右肩上がりにあげてきた僕が、Below Standardになってしまった場合の対処法とその対策について徹底解説していきます。

Below Standardとは??

 

ebayのパフォーマンスは3つに分かれています。

Top Rated Seller(TRS:トップレイテッド・セラー:標準を上る)

 

Above standard(アヴァーブ・スタンダード:標準)

 

Below standard(ビロー・スタンダード:標準を下回る)

Below standardになってしまうと、検索結果が下位に表示される(SEOの低下)、アカウントに対して出品数が制限される、またリミットアップができなくなります。

 

改善がないと、リミット枠の減少、最悪サスペンドに繋がることもあります。

 

初期段階でなってしまうとリミットアップができなくなってしまうのはかなりの痛手です。

 

一度Below Standardになってしまった場合Above Standardに直して、その状態を一ヶ月間維持しないとリミットアップができるようになりません。

 

また検索順位が下がるので当然売り上げが下がります。Below Standardになるのは何としても避けなくてはいけません。

自分のebayアカウントの状態を確認しよう

 

Seller Hubの中のセラーダッシュボードから確認することができますので定期的に確認しましょう。

 

セラーレベルは地域ごとに設定されるので、全て確認しましょう。例えば、USAはTRSですがGlobal はBelow standardということもあり得ます。

 

ebay公式HP画像より抜粋

 

またセラーレベルは毎月20日に評価されます。

 

 

上段が現在のセラーレベル、下段が現時点で次回予定されているセラーレベルになります。

Below Standard対策 アカウント評価を守る方法

 

Below Standard になってから出品数の減少やサスペンドなどの処置が適用されるまでに改善期間として3ヶ月の猶予が与えられています。

 

まずは3ヶ月以内にアカウントの状態を戻すことに集中しましょう。

 

基本的な対策としては、

  • これ以上Defectの数を増やさない
  • 取引数の母数を増やす

この2つです。

 

Defectとは?

 

バイヤーからのケースオープンに対して対応が遅れケースオープンがエスカレーションして、強制的に返金、ケースをebay側に閉じられたときにebayからバイヤーに対してちゃんと対応ができていませんよ、という形で付けられてしまう評価項目になります。

 

セラーダッシュボードの中にはTransaction defect rateという形で表記されています。

Below Standardになった原因を明確にする

 

セラーレベルを構成する要素は以下の5 つです。

  • Transaction defect rateトランザクション不良率
  • Late shipment rate  遅い出荷率
  • Cases closed without seller resolution  販売者の決議なしに案件をクローズ
  • Tracking uploaded on time and validated  発送通知が遅くなっていないか
  • Transactions and sales トランザクションと販売

 

特に注意するべきところがCases closed without seller resolution とTransaction defect rateです。

 

ともに、0.3%を下回るとBelow Standardになってしまいます。それぞれの項目で販売件数に対して下回ってはいけない数字が定められています。

 

パーセントの算出方法はTrancaction(発送数)で割った物の事です。

Transaction defect rate対策

 

Trancaction Defect Rateは、

  • Transactions you canceled for being out of stock
  • Cases closed without seller resolution

この2つで構成されています。

 

Transactions you canceled for being out of stockというのセラー都合のキャンセルの事です。

 

無在庫出品をしている時、注文が用意できなかった場合にセラー都合のキャンセルにしてしまうと、Transaction defect rateにカウントされてしまいます。

 

必ず注文キャンセルの際はバイヤー都合を選択しましょう。

 

Cases closed without seller resolutionはバイヤーにケースオープンを開かれてセラーが負けて場合に加算される数字です。0.3%以内に抑えないとBelowになってしまいます。

 

ここが結構厳しいです、つまり300件に1件でもカウントされれば、一瞬にしてbelow standardになります。

 

この制約の厳しさがあるので対策としてebayでは発送数も大事な要素になるという側面があります。

 

もし下回ってしまった場合は、販売件数を増やして母数を増やし、数字を改善させる必要があります。

三か月で合計400件の取引を達成する

 

本来defectがカウントされ、カウントが消えるのは1年間まるまるたった月に消えるのですが、三か月で合計400件の取引を達成し、かつ直近三か月内でdefect が0であれば、Above Standard に戻すことが出来ます。

 

セラーダッシュボード内にSee monthly breakdownという項目がありそこから月間の取引件数を調べることができます。

Transactions という項目の横に並んでいる数字がその月に販売した個数です。

 

三か月分の合計販売数が400になれば回復しますがこれは一時的に回復する処置なので、原因の項目の数字が改善されないと、3ヶ月で400個というのが継続して達成できなかった時点でまた評価が元に戻ってしまうので注意が必要です。

Below standard対策 販売母数を増やすには??

 

100均の商品や、折り紙、お茶などを1点ずつ、オークション形式で販売していくなど仕入れ価格が安くて回転率の良い商品をドンドン出品していきましょう。

 

またセラーダッシュボードを定期的に確認し、自分のアカウントの状況を把握しましょう。

まとめ

 

いかがでしたでしょうか?今回の内容をまとめてみましょう!

  • Below Standardにはデメリットがたくさんあるので何としても避けなくてはならない
  • 対策として発送数も大事な要素になる
  • 三か月で合計400件の取引をすることでdefectを消すことができる
  • 定期的にセラーダッシュボードでアカウントの状態を確認する

アカウントの状態を健全に維持することがebayで利益を上げていくうえでとても大切な要素になります。

 

自分のアカウントの状態の確認などは即実行してみてください。

 

ebay輸出のBelow Standardになってしまった場合の対処法とその対策などがすべてが詰まったebay解体新書を無料でプレゼント中です。

 

最後まで読んでいただきありがとうございます。

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こんにちは。 KAMEIです。 私は2015年から物販ネットビジネスを始めました。 最初は国内転売からスタートし 翌年の2016年から脱サラし、イーベイ輸出を始めました。 今はイーベイ輸出をメインにしています。 かなりマイペースな私ですがそんな私でもしっかり結果を出してこれた ノウハウやマインドを皆様にお伝えできればと思っています。

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