ebayで無在庫販売は禁止？違反？理由と解決策を徹底解説

こんにちは、カメイです。

 

この記事ではebayで無在庫販売は禁止？違反なのか？理由と解決策を解説していきます。

 

僕も物販を始めたとき「無在庫って大丈夫なの？」って友達によく言われていました（笑）

 

• 商品が無いのに画像はどうするの？
• 在庫がなかったらどうするの？
• 店側から怒られたりしないの？

 

といった悩みをお持ちの方も多いと思います。

 

結論から言いましょう！無在庫販売は禁止という規約はありませんが、在庫が無い事によるキャンセルやハンドリングタイムを守れない場合、アカウント評価を下げる原因になります。

 

ebayの担当の方が言ってました。担当によって言い回しは違うと思いますが。

 

この記事をご覧いただくことで下記のメリットがあります。

 

 

今回はebay輸出を専業にしており売上を右肩上がりにあげてきた僕が、ebayで無在庫販売は禁止？違反なのか？理由と解決策を解説していきます。

 

ぜひ最後まで読み込んで即実行してみてくださいね！

無在庫販売は禁止？

ebayでは無在庫販売してはいけないですよ、という規則はないのですが注意しなければならない点はいくつかあります。

 

ebay無在庫販売のルール

 

さて無在庫を販売をしていて、在庫が無い事によるキャンセルやハンドリングタイムを守れない場合、アカウント評価を下げる原因になります。「Seller Dashboard」からアカウントの状態はいつでも確認できます。

「Trancaction Defect Rate」は、

 

• Transactions you canceled for being out of stock
• Cases closed without seller resolution

 

この２つで構成されています。「Transactions you canceled for being out of stock」というのセラー都合のキャンセルの事です。無在庫出品をしている時、注文が用意できなかった場合にセラー都合のキャンセルにしてしまうと、「Transaction defect rate」にカウントされてしまいます。

 

「Cases closed without seller resolution」はバイヤーにケースオープンを開かれてセラーが負けて場合に加算される数字です。0.3%以内に抑えないとアカウントの状態が「Below Standard」になってしまいます。

 

300件に１件でもカウントされれば、一瞬にして「below standard」になってしまうので注意しましょう。ハンドリングタイムの設定も無在庫であれば5～10日に設定するのが良いです。

 

合わせてこちらも確認してみてください。

 

ebay無在庫販売で在庫がなかった場合の解決策

 

無在庫販売での在庫切れが起きた時の解決策は、必ずバイヤー都合でキャンセルすることです。商品をキャンセルするときは

 

 

このとき、在庫切れを選んでしまうと「Trancaction Defect Rate」にカウントされてしまうので「Buyer asked to cancel order」を必ず選びましょう。

 

無在庫販売で在庫がなかった時の対応としては、とにかく在庫を探す→なければ謝罪する、といった形になります。

 

対応の仕方や謝罪文の例文などこちらの記事で確認できます。

 

ebay無在庫販売で画像の転用は禁止？違反？

 

ebayで無在庫販売するときは実際に手元に商品が無いので仕入れ元の商品画像を使うのですが、どのような画像転用は違反となってしまうのでしょうか？

楽天やヤフーショッピング、ECサイトの画像やフリマサイトの画像の転用

 

まずは上記の仕入れ元で画像に「転用禁止」みたいな感じで、転売を嫌がっている人やショップの画像の転用はやめましょう。具体的に禁止、違反だという決まりはないのですが

 

僕はヤフオクの出品者の写真を使っていて注意を受けたことがあります。あと輸入業者さんの商品を無在庫で販売していた時に、「日本国内の人に売りたいのでやめてください。」

 

って言われたこともありますね（笑）。この辺は怒られても「やばい、どーしよ！」って焦らず、注意されたら謝罪して商品を素直に取り下げればいいと思います。

ebayセラーからの画像転用

 

ebayのポリシーでもセラー間の画像転用は禁止されています。使っている画像がアマゾンのカタログの写真とかだったら全然大丈夫です。しかし明らかに自宅で撮ってるやつだなー、という写真を過度に被らせてしまうのは良くないですね。僕は初心者の頃に中堅ぐらいのセラーに怒られたことがあります。

 

「おい、新入りオメー俺の商品と画像をパクッて使ってんだろ？さっさと取り下げろゴルァ」みたいに手厳しく怒られたことも今ではいい思い出に（笑）

 

まあリサーチをしていて商品が被ってしまうことってしょうがないので、と思ってしまいますが一応禁止なので、この場合も言われたら謝罪して取り下げましょう。通報されて何かしらペナルティを課せられてはめんどくさいので。

無在庫転売が違反になるケース

 

 

無在庫転売が違反になるケースもあります。例えば新型コロナウイルスの感染拡大の影響で、マスクを買い占めて高額販売するといったケースが多発して、社会的に問題になりました。

 

これに対してebayもマスクの出品、販売を禁止する処置を取りました。モラルに反する転売は時として違反になることがあるのは頭の片隅に入れておきましょう。

 

また注意が必要なのが、ブランド品の偽物の販売です。これは偽物と知らなくて販売した場合にも最悪ebay側からアカウント停止（サスペンド）の処分を受けることがあります。（僕自身経験しました。）

 

高額なブランドを扱うときは仕入れ元をしっかり精査する必要があります。

 

古物商許可を取得していなかった場合

 

もし古物商許可を取得しないで転売した場合は、無許可営業という事になり、罰則を受ける可能性があります。

 

商品は未使用品でも市場で取引されたものは古物の扱いになるので、初心者の方はこちらを必ず確認しておいてください。

 

まとめ

 

いかがでしたでしょうか？今回の内容をまとめてみましょう！

無在庫販売やっていく中にもルールがあるよっていうことですね！ebayで販売しているかなり多くのセラーが実際無在庫販売しているわけなので、問題が起きたときに真摯に受け止めすぐ対応すれば問題ないです。

 

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最後まで読んでいただきありがとうございました。